許明川は配送の作業服を着て自動車販売店へ車を受け取りに行ったが その外見と職業のせいで誤解されてしまった。応対のさまざまな波乱に直面しても 彼は言い争うことなく

許明川は配送の作業服を着て自動車販売店へ車を受け取りに行ったが、その外見と職業のせいで誤解されてしまった。応対のさまざまな波乱に直面しても、彼は言い争うことなく、事実、手続き、そしてビジネス上の判断によって態度を示すことを選んだ。一つの納車騒動は、すべての人に改めて考えさせることにもなった。真のプロフェッショナルとは、身分で顧客を判断すべきではない。真に長く続く協力には、尊重、誠実さ、そして平等が欠かせない。